FAQ

Maloja ist dein Spezialist für hochwertige Outdoor- und Fahrradbekleidung. Wir vereinen deutsche Handwerkskunst aus Lübeck mit innovativen Designs für Abenteurer, die Wert auf Funktionalität und Komfort legen. Unsere Produkte wie Fahrradhosen mit verstellbaren Bündchen oder klimaintelligente Isolationsjacken sind für aktive Menschen gemacht, die keine Kompromisse eingehen wollen.

Unsere Fahrradhosen und -trikots sind für aktive Bewegungen konzipiert. Wir empfehlen, deine Maße mit unserer Größentabelle zu vergleichen. Falls du zwischen zwei Größen schwankst, raten wir zur kleineren Größe bei Kompressionsbekleidung oder zur größeren bei locker geschnittenen Hybridjacken.

Ja, unsere Knielinge sind mit einem speziellen Silikonrand ausgestattet, der für optimalen Halt sorgt. Sie eignen sich für verschiedene Bedingungen, von kühlen Morgenfahrten bis zu milden Tagen. Für extreme Wetterlagen empfehlen wir unsere Isolationsjacken oder Lauftights.

Unsere Funktionsunterwäsche sollte bei max. 30°C mit mildem Waschmittel gewaschen werden. Bitte verzichte auf Weichspüler und Trockner, um die atmungsaktiven Eigenschaften zu erhalten – genau wie bei unseren Fahrradsocken mit Belüftungszonen.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen verarbeitet, so zuverlässig wie unsere wasserdichten Fahrradtaschen.

Dies kann verschiedene Gründe haben: falsche Eingabe der Kartendaten, nicht ausreichendes Guthaben oder regionale Beschränkungen deiner Bank. Bitte überprüfe die Daten oder versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode. Für internationale Bestellungen empfehlen wir PayPal.

Wir bieten zwei Optionen:
– Express-Versand (12,95 €): Per DHL/FedEx in 10-15 Werktagen
– Kostenloser Standardversand (ab 50 €): Per EMS in 15-25 Werktagen
Die Bearbeitung dauert 1-2 Tage – jedes Fahrradtrikot wird persönlich geprüft!

Ja, außer in einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete. Bitte beachte, dass für Nicht-EU-Länder Zollgebühren anfallen können – so wie unsere Hybridjacken sich an verschiedene Bedingungen anpassen, solltest du dies bei deiner Bestellung berücksichtigen.

Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns schnellstmöglich unter [email protected] – so schnell wie unsere Express-Lieferung!

Du hast 15 Tage Zeit, um ungetragene Artikel in Originalverpackung mit Etiketten zurückzusenden. Starte den Prozess per E-Mail an uns. Die Rücksendekosten trägst du selbst – außer der Artikel ist fehlerhaft. Genau wie bei unseren verstellbaren Kinder-Fahrradhosen legen wir Wert auf perfekte Passform!

Nach Erhalt und Prüfung des Artikels bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Bank innerhalb weiterer 3-5 Tage – so schnell wie du mit unseren Laufshorts unterwegs bist!

Schreib uns eine E-Mail an [email protected] oder sende Post an:
Maloja
Mühlenbrücke 94
23431 Lübeck, Deutschland
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden – so zuverlässig wie unsere Fahrradhandschuhe bei jeder Tour!

Unser Hauptsitz und Showroom befindet sich in Lübeck. Besuche uns nach vorheriger Absprache, um unsere Kollektion wie die atmungsaktiven Laufjacken oder bequemen Badehosen persönlich zu erleben!